Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site maisonbadou.fr.
ARTICLE 1 — ZONES DE LIVRAISON
Maison Badou expédie actuellement ses commandes en France métropolitaine.
Les livraisons vers d’autres pays ou territoires pourront être proposées ultérieurement.
ARTICLE 2 — DÉLAIS DE PRÉPARATION
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
ARTICLE 3 — DÉLAIS DE LIVRAISON
Après préparation, le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur, d’un volume important de commandes, de jours fériés, d’intempéries ou de tout événement indépendant de la volonté de Maison Badou.
ARTICLE 4 — FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur le site ou au moment de la commande.
ARTICLE 5 — ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Maison Badou ne pourra être tenue responsable en cas de retard, de perte ou d’impossibilité de livraison liés à une adresse incomplète, incorrecte ou à une absence du client lors de la livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison après validation de la commande, le client doit contacter rapidement Maison Badou à l’adresse suivante :
contact@maisonbadou.fr
ARTICLE 6 — SUIVI DE COMMANDE
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est envoyé au client par email après l’expédition de la commande.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis.
ARTICLE 7 — COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Le client doit vérifier l’état du colis et du produit dès réception.
En cas de colis endommagé, produit abîmé ou erreur de commande, le client doit contacter Maison Badou rapidement à l’adresse suivante :
contact@maisonbadou.fr
Le client devra fournir son numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos du colis et du produit concerné.
ARTICLE 8 — COLIS NON RÉCLAMÉ OU RETOURNÉ À L’EXPÉDITEUR
Si un colis est retourné à Maison Badou en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence répétée du client ou d’un colis non réclamé, le client pourra être contacté afin d’organiser une nouvelle expédition.
Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.
ARTICLE 9 — CONTACT
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande, le client peut contacter Maison Badou à l’adresse suivante :
contact@maisonbadou.fr
Maison Badou — DESCHODT Baptiste
243 Aerde Straete
59470 Merckeghem
France
SIRET : 989 704 796 0014
TVA non applicable, article 293 B du CGI